Chính sách

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Chính sách thanh toán này áp dụng cho các đơn hàng đặt mua sản phẩm trên website C45.vn hoặc thông qua các kênh tư vấn chính thức của C45.

1. HÌNH THỨC THANH TOÁN

C45 hỗ trợ các hình thức thanh toán sau:

1.1. Thanh toán khi nhận hàng — COD

Khách hàng có thể thanh toán tiền hàng khi nhận hàng từ đơn vị vận chuyển.

Hình thức COD phù hợp với khách hàng cá nhân, cửa hàng sửa xe hoặc khách hàng muốn kiểm tra thông tin đơn hàng trước khi thanh toán.

1.2. Chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng có thể thanh toán bằng hình thức chuyển khoản theo thông tin tài khoản do C45 cung cấp khi xác nhận đơn hàng.

Nội dung chuyển khoản nên ghi rõ:

Tên khách hàng.
Số điện thoại đặt hàng.
Mã đơn hàng, nếu có.

Ví dụ:

Nguyen Van A - 098xxxxxxx - Don hang C45

Đơn hàng sẽ được xử lý sau khi C45 xác nhận thanh toán thành công.

1.3. Thanh toán theo chính sách riêng cho cửa hàng / đại lý

Với khách hàng là cửa hàng sửa xe, đại lý phụ tùng hoặc đối tác phân phối, chính sách thanh toán có thể được áp dụng theo thỏa thuận riêng giữa hai bên.

Các chính sách riêng, nếu có, sẽ được xác nhận qua Zalo OA C45, hợp đồng, phiếu xuất hàng, đơn đặt hàng hoặc chứng từ giao dịch phù hợp.

2. GIÁ BÁN TRÊN WEBSITE

Giá hiển thị trên website là giá vật tư bán lẻ tham khảo, chưa bao gồm công thay lắp, trừ khi tại từng sản phẩm có ghi rõ nội dung khác.

Giá bán có thể thay đổi theo:

Dòng sản phẩm.
Mã xe.
Loại xích.
Chương trình bán hàng từng thời điểm.
Chính sách riêng dành cho cửa hàng sửa xe, đại lý hoặc đối tác.

Cửa hàng sửa xe và đại lý phụ tùng vui lòng liên hệ Zalo OA C45 để nhận bảng giá và chính sách phù hợp.

3. XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG

Sau khi khách đặt hàng, C45 có thể liên hệ lại để xác nhận:

Tên sản phẩm.
Mã xe phù hợp.
Lựa chọn biến thể sản phẩm.
Số lượng.
Địa chỉ giao hàng.
Hình thức thanh toán.
Phí vận chuyển, nếu có.

Đơn hàng chỉ được xem là xác nhận khi thông tin đặt hàng đầy đủ và C45 có thể liên hệ được với khách hàng hoặc hệ thống đã ghi nhận đủ thông tin cần thiết.

4. HÓA ĐƠN, CHỨNG TỪ

C45 hỗ trợ cung cấp chứng từ bán hàng theo quy định và theo khả năng áp dụng với từng đơn hàng.

Khách hàng cần xuất hóa đơn hoặc chứng từ cụ thể vui lòng thông báo ngay khi đặt hàng để C45 kiểm tra và hỗ trợ.

5. TRƯỜNG HỢP THANH TOÁN KHÔNG THÀNH CÔNG

Trong trường hợp thanh toán không thành công, chuyển khoản sai thông tin, chuyển khoản thiếu hoặc thừa tiền, khách hàng vui lòng liên hệ C45 qua Zalo OA hoặc email để được kiểm tra và xử lý.

C45 sẽ đối chiếu giao dịch và hỗ trợ hoàn tiền, bù trừ hoặc xác nhận lại đơn hàng tùy từng trường hợp cụ thể.