HƯỚNG DẪN MUA HÀNG TRÊN C45.VN

C45.vn là website tra cứu và đặt mua phụ tùng xe máy chính hiệu của Công ty TNHH Motoco. Khách hàng có thể tìm sản phẩm theo mã xe, chọn đúng dòng sản phẩm, thêm vào giỏ hàng và đặt hàng trực tiếp trên website.

Cửa hàng sửa xe, đại lý phụ tùng hoặc khách mua số lượng lớn vui lòng liên hệ Zalo OA C45 để được tư vấn bảng giá và chính sách riêng.

1. Tìm sản phẩm phù hợp

Khách hàng có thể tìm sản phẩm bằng một trong các cách sau:

- Nhập tên xe vào ô tìm kiếm, ví dụ: Wave Alpha, Future FI, Exciter 150, Winner X, Sonic, Raider.
- Nhập mã kỹ thuật sản phẩm, ví dụ: RS 14-36-108, Ju FI 41-13-108, Winner 15-44-126.
- Vào danh mục sản phẩm để xem các nhóm phụ tùng C45.

Với nhóm nhông xích, khách hàng nên kiểm tra kỹ các thông tin: xe phù hợp, nhông trước, nhông sau, số mắt xích, dòng nhông và loại xích.

Nếu chưa chắc chắn sản phẩm có phù hợp với xe hay không, vui lòng liên hệ Zalo OA C45 trước khi đặt hàng.

2. Chọn đúng biến thể sản phẩm

Một số sản phẩm C45 có nhiều lựa chọn khác nhau.

Ví dụ với bộ nhông xích, khách hàng có thể chọn:

- Dòng nhông: Vàng đen, Xi đen, Tiện mặt hợp kim hoặc Gold.
- Loại xích: 428H 10 ly tải hoặc 428S 9 ly đúc.

Khi chọn từng biến thể, website sẽ hiển thị giá và hình ảnh tương ứng để khách hàng kiểm tra trước khi mua.

Một số sản phẩm chỉ có một lựa chọn cố định, ví dụ dòng Gold hoặc các mã sản phẩm đặc biệt. Khi đó khách hàng chỉ cần kiểm tra đúng mã xe và thông số kỹ thuật.

3. Thêm sản phẩm vào giỏ hàng

Sau khi chọn đúng sản phẩm, khách hàng bấm “Thêm vào giỏ hàng”.

Trong giỏ hàng, khách hàng có thể:

- Kiểm tra lại tên sản phẩm.
- Kiểm tra dòng nhông hoặc loại xích đã chọn.
- Tăng hoặc giảm số lượng.
- Xóa sản phẩm nếu chọn nhầm.
- Xem tổng tiền đơn hàng.

Khách hàng nên kiểm tra kỹ giỏ hàng trước khi chuyển sang bước đặt hàng.

4. Đặt hàng

Sau khi kiểm tra giỏ hàng, khách hàng bấm “Tiến hành đặt hàng” và nhập thông tin nhận hàng gồm:

- Họ và tên.
- Số điện thoại.
- Địa chỉ nhận hàng.
- Email nếu có.
- Ghi chú đơn hàng nếu cần.

C45 có thể liên hệ lại để xác nhận đơn hàng, đặc biệt trong trường hợp cần kiểm tra mã xe, biến thể sản phẩm hoặc thông tin giao hàng.

5. Thanh toán

C45 hỗ trợ các hình thức thanh toán:

- Thanh toán khi nhận hàng, hay COD.
- Chuyển khoản ngân hàng theo thông tin được C45 xác nhận.
- Chính sách thanh toán riêng đối với cửa hàng sửa xe, đại lý hoặc đối tác phân phối.

Giá hiển thị trên website là giá vật tư bán lẻ tham khảo, chưa bao gồm công thay lắp, trừ khi sản phẩm có ghi rõ nội dung khác.

6. Giao hàng

C45 hỗ trợ giao hàng toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển phù hợp.

Thời gian giao hàng dự kiến phụ thuộc vào khu vực nhận hàng:

- Nội thành lớn: khoảng 1–3 ngày làm việc.
- Các tỉnh, thành phố: khoảng 2–5 ngày làm việc.
- Khu vực xa hoặc tuyến vận chuyển đặc biệt: có thể lâu hơn tùy điều kiện thực tế.

Khi nhận hàng, khách hàng nên kiểm tra sản phẩm, mã hàng, biến thể và số lượng. Nếu phát hiện sai mã, thiếu hàng, hư hỏng hoặc bất thường trong quá trình vận chuyển, vui lòng chụp ảnh/video và liên hệ C45 sớm để được hỗ trợ.

7. Đổi trả và bảo hành

C45 hỗ trợ đổi trả trong các trường hợp:

- Giao sai sản phẩm.
- Giao sai biến thể đã đặt.
- Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất.
- Sản phẩm hư hỏng do vận chuyển.
- Thiếu chi tiết trong bộ sản phẩm.

Với phụ tùng kỹ thuật, khách hàng nên kiểm tra kỹ mã xe và thông số trước khi lắp đặt. Trường hợp sản phẩm đã lắp đặt hoặc sử dụng, C45 sẽ kiểm tra từng trường hợp cụ thể để xác định nguyên nhân và phương án hỗ trợ phù hợp.

8. Hỗ trợ cửa hàng sửa xe và đại lý

C45 có chính sách riêng dành cho cửa hàng sửa xe, đại lý phụ tùng và khách hàng mua số lượng lớn.

Nhóm khách hàng này vui lòng liên hệ Zalo OA C45 để được tư vấn bảng giá, chương trình trải nghiệm và chính sách bán hàng theo từng thời điểm.

Thông tin liên hệ:

Công ty TNHH Motoco
Website: C45.vn
Email: kinhdoanh@c45.vn
Kênh tư vấn: Zalo OA C45